Centre d’aide
Commandes, livraison, paiement, retours, vendre sur Hoodary Gros : les réponses aux questions des clients et des boutiques.
Commandes et suivi
Où en est votre commande, comment la modifier ou l’annuler.
- Comment suivre ma commande ?
- Ma commande contient plusieurs colis, pourquoi ?
- Puis-je annuler ma commande ?
- La boutique n’a pas confirmé ma commande.
Livraison et retrait
Livraison à domicile, en express ou en point relais.
- Combien coûte la livraison ?
- Qu’est-ce qu’un point relais ?
- Combien de temps mon colis reste-t-il au point relais ?
- Le livreur n’a pas pu me livrer.
- Pourquoi un code de livraison ?
Paiement
Les moyens de paiement, le paiement à la livraison et le portefeuille Hoodary.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Comment payer par Mobile Money ?
- Le paiement à la livraison a-t-il une limite ?
- Qu’est-ce que le portefeuille Hoodary ?
Retours et remboursements
Retourner un article et être remboursé.
- Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
- Comment faire un retour ?
- Qui paie le retour ?
- Quand suis-je remboursé ?
- La boutique a refusé mon retour.
Vendre sur Hoodary
Ouvrir une boutique, les commissions et les versements.
- Comment ouvrir une boutique ?
- Combien coûte la vente sur Hoodary ?
- Quand suis-je payé ?
- Puis-je proposer des services ?
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